こんばんは。ぴあのねこです。

ちょうど本日配達指定で通信販売を利用していたので、発送元から時間帯変更するようにメールが届くと思いきや予定通りの配達時間指定（20時～21時）だったので、「あれ？」と思っていました。

ということで、今回はヤマト運輸配達時間変更についての話題です。

6/19～ヤマト運輸宅急便の配達時間指定変更！12～14時廃止、夜間は19時～21時

そろそろお中元シーズンに入るので、通常の通信販売利用の他に宅急便を利用する機会も増えてくるかと思われます。

今月半ばから時間帯指定の変更があると、利用している通信販売会社からお知らせメールが届いていたものの、注文した4月時点では今回の時間指定変更が発表になる前だったので、いつ届いても良いように20時～21時に指定していました。通信販売会社から「配達時間が変更になる方には個別にメールを送るので、対応をお願いします」とお知らせが届いていて、私も対象になると思っていたものの、普通に時間帯変更せずに発送のお知らせメールが届きました。

6/19　20時～21時配達予定です

と。なので、「まだ配達時間変更にならないのか、かなり前からの注文だったから変更しなかったのか」と思っていました。

いつもは、休みあけなので仕事が終わってまっすぐ帰宅できる状態でしたが、今日に限って実家から「仕事帰りに寄ってよ」とメール。

実家にいる間に、登録していない携帯電話からの着信がありました。

気付かなかったので折り返しかけようかとも思ったけど、キャリアが違うと通話料がかかってしまう為、「もう一度かかってきたら出よう」と思ってマナーモードを解除して、急いで帰宅。

旦那も少し前に帰ってきたとの事で不在票が入っていないか確かめるも、不在票なし。

しばらくして玄関のチャイムがなり、ヤマト運輸さんが配達にきました。

「時間前の配達で申し訳ありません」と謝る配達員さんに逆に恐縮してしまいました。

「今月中旬から時間帯が変更になると聞いていたので、気にしないで下さい。もしかして、さっき電話しました？」

と訊くと、電話したとの事。出られなかった事に対してこちらこそ申し訳なかったと伝えました。

今日から配達時間が変更になったとの事。通信販売やギフトだと、私みたいに以前の配達時間帯で承っているのもあるだろうし、私も通信販売で宅配業者と関わる事が少なくないので、せめて自分にできることとすれば、指定した時間帯には在宅するようにしておくか、どうしても都合がつかなくなった時は伝票番号を業者に伝えて、不在のお知らせをするようにしています。

何度も足を運んでもらうとその分無駄になってしまうし、一度で配達が済むようであれば配達員さんの負担も減らせるし。

通信販売会社も未だに配達時間帯を指定できない業者がいるので、無駄な再配達を繰り返さない為にも、配達時間帯指定できるようにしてほしいとつくづく思いました。

それが、ゆくゆくは配達業界の負担軽減になれば良いなと思っています。

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