2017-04-052017-07-08

こんばんは。ぴあのねこです。

先日、ほとんどフリーズ状態のスマホからガラホに乗り換えました。

2年前にもMNPでスマホを持ったのですが、前回は同系列からの乗り換えでさほど手間取らなかったです…。

確か電話で10分かかったかどうか。

がっ！

今回は手続き終了まで1時間30分もかかりました。

電話切り終わって「やっと終わったよ～」とこぼしたくらい。

会社のマイナスイメージにつながってしまうので、敢えて企業名は出しませんが、「この対応はないだろ」と正直思いました。

MNP転用番号発行に至るまで

今回解約したスマホは、初期のxperia。

1年半位から動作が重くて、最低限のアプリだけ入れていました。

2年の更新月にうっかり解約を忘れてしまい、気が付いたら解約手数料0円期間が終了。

最低限のアプリで動作できたものの、あまりにも固まる頻度が多くなってきたので、ショップに持っていきました。

すると

「買い替えるしかないですね」

の一言。

すかさず、機種代を含めた料金の提案をしてきました。

wimaxを持っていたので、ネットはwifiのみの利用。

3Ｇスマホを使用していたので、パケット代金も390円～。

しかし、当時提案されたスマホの使用料金はパケット定額制必須で7,000円弱。

今までの3倍にあたります。

今までが安すぎたというのもありますが。

それまでは、ガラケーを使用。2年で機種代金の支払いは終了しますが、4年～6年サイクルで機種変更をしていたので、「ハズレの機種にでも当たったのかな？」と思って、そのまま4年の更新月を待つことにしました。




 

契約者住所が違っていた…！

この4年の間に、引っ越しをしました。

仕事で仙台にいましたが、住民票は地元のまま。

だけど、地元のアパートも引っ越したので、こちらの住所だけは変更しなければならず、ショップで住所変更を行いました。

その時、電気の小売り事業も始めたということで、キャッシュバックがあるのならと契約しました。

その後、現住所に電気契約の書類が届きました。

当時は一定期間利用すると解約時に料金がかかると聞いていたので、いつまでなら手数料なしで解約できるか、昨年10月に問い合わせしました。すると、当初の予定から変更になり、いつでも解約手数料なしで解約できると聞き、「それならもう少し利用するか」ということで、しばらく利用を続けました。

そして先週末。

解約の手続きをしようとお客様センターに電話したところ、

「差支えなければ、どこのキャリアに変更されますか？」

と訊かれＳ社系列のガラケーに変更予定であることを伝えたら

「弊社でも、お得に機種変更できますので、話だけでもきいてもらえませんか？」

との事。「参考までに」ということで、担当窓口につないでもらったら、5分待った後にいきなりスマホの機種料金の話をし始めるオペレーター。

「引き継ぎなっていないのかよ」

とイラッとしながら、「スマホじゃなくて、ガラケーなんですけどね。どちらにしても、この番号は事情があってキャリア変更しなければならないので、MNP発行できる窓口に戻してください。」と伝えて担当を変わってもらいました。

で、MNP発行で契約者確認の為に住所を伝えたら

「その住所では登録なっていません」

と一言。経緯を伝えたらオペレーターがひたすら謝り始めて

「ショップの落ち度があっただけで、あなたが悪い訳ではないので、そんなに謝らなくてもいいから、手続きを進めて下さい」

と伝えました。

その後、電気契約の解約が確認できていないとの事で、電気関係の契約窓口に誘導。現在契約変更の手続き中であることを伝えて終了したものの、電話かけてからすべて終了するまで1時間30分もかかりました。

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同一名義で持てる携帯は2台まで

やっと、転用番号を発行してもらい、取り置きしてもらっていたショップへ。

私の名義でxperiaスマホと妹のiphoneを既に契約しています。

かれこれ番号の入替はあったものの、使用し始めて15年は過ぎています。

ショップへ行き、契約追加の手続きをとったら審査が通らない。

なんと、同一名義で2台までしか契約できなくなっていました。

それ以上増やすとなると使用者登録が必要との事。

実際、妹が私名義で契約しているので、妹をショップに連れてくることになりました。

機種変更より乗り換えが未だに得なので、私が2台持ち+妹が使用で一時的に契約していた事もあり、3台くらいは同じ名義で使用できるかと思いきやそうではなかったのです。

後から契約したxperiaスマホも、契約更新の2年を待たずにフリーズするようになり、高いパケット代を払ってまでスマホを持ちたくないと思うようになりました。

とりあえず、このスマホは最初に購入したスマホより動作はいくらか安定しているので、更新月で解約した後はsimフリー（wifiのみ）でタブレッド代わりに使用予定です。

現在7,000円弱かかっているスマホ代も、これからは3,000程度で利用できそうです。

新年度に入り、進学や就職などで新たに携帯を持った方も多いかと思います。新規やMNPで利用するなら機種代が安くなる事も多いと思いますが、限られた場所でしかネットを使用しないのであれば、simフリースマホも一つの手段だと思いました。

 

ガラホって？

今回購入したガラケーは「ガラホ」と呼ばれる類の物らしいです。

店員さん曰く「ガラケーとスマホの中間だと思って下さい」との事。

一足先に家族で購入した（というより私が機種を選んだ）のですが、電源ボタン長押しで「セーフモードに切り替えますか？」と出てきて「パソコン？」と首をかしげました。

android OSは使用しているようですが、スマホみたいに使いたいアプリをインストールすることはできません。

スペックが今までのガラケーより良くなっているようですが、正直な所「ガラケー」と変わりがないと思います。

私の携帯にはlineが入っていますが、当面はスマホで使用するつもりです。

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